podrška

Servis nakon prodaje
Ne isporučujemo samo proizvode, već također pružamo podršku u cijelom ciklusu kako bismo osigurali pouzdan rad opreme diljem svijeta.

Taixingova odgovornost nadilazi isporuku proizvoda.
Nudimo sveobuhvatan sustav postprodajnih usluga kako bismo osigurali pouzdan rad svakog reduktora tijekom cijelog životnog ciklusa. Bez obzira gdje se naši kupci nalaze, uvijek mogu dobiti stalnu tehničku podršku.

1. Tehnička podrška i savjetovanje
   Pružite tehničku podršku na daljinu putem videa, e-pošte ili online sastanaka.
   Isporuka tehničke dokumentacije i priručnika za rad na engleskom jeziku.
   Pružite tehničke smjernice za instalaciju, puštanje u pogon i postavke parametara na temelju zahtjeva kupaca.
2. Rezervni dijelovi i tehnički dodaci
   Održavajte inventar uobičajeno korištenih standardnih rezervnih dijelova.
   Dostupna proizvodnja po narudžbi za nestandardne ili velike komponente.
   Osigurajte dugoročnu podršku opskrbe za ključne komponente opreme.
3. Smjernice za podršku i održavanje proizvoda
   Pružite tehničke upute i preporuke za korištenje nakon isporuke proizvoda.
   Ponudite tehničku pomoć i rješenja za potvrđene probleme s kvalitetom.
   Dodatne usluge održavanja i proširena podrška mogu se dogovoriti prema zahtjevima projekta.

Brzi odgovor — na sve upite odgovaramo unutar 24 sata.
Profesionalna podrška — Izravna komunikacija s iskusnim inženjerima.
Originalni rezervni dijelovi — 100% kompatibilnost s dugoročnim osiguranjem opskrbe.
Globalna isporuka — rezervni dijelovi i zamjene isporučuju se širom svijeta.
Kontinuirana podrška — Daljinska dijagnostika, smjernice za održavanje i tehnička obuka.

Kako vas podržavamo
Pošalji zahtjev
Ispunite obrazac zahtjeva za uslugu ili nas kontaktirajte putem e-pošte.

Evaluacija problema
Naši inženjeri analiziraju problem i određuju odgovarajuće rješenje.

Isporuka dijelova / Daljinska podrška
Šalju se rezervni dijelovi ili se osigurava daljinsko vođenje održavanja.

Naknadna potvrda
Potvrđujemo zadovoljstvo korisnika i dokumentiramo izvješće o usluzi.